Согласно Международному стандарту ISO 2789
«Информация и документация - Международная библиотечная статистика»:
Библиотека (Library) - организация или часть организации, основные цели которой состоят в создании и поддержании фонда и содействии использованию информационных ресурсов и помещений, необходимых для удовлетворения информационных, научных, образовательных, культурных, развлекательных потребностей пользователей.
Библиотека высшего учебного заведения (Library of an Institution of Higher Education) – библиотека, чья первичная функция заключается в обслуживании студентов, профессорско-преподавательского состава, администрации высшего учебного заведения.
Примечание. Она может также обслуживать на¬селение в целом.
Список основных библиотечных услуг, предоставляемых библиотекой ТГУ бесплатно:
1. Экскурсия или презентация библиотеки общественности и пользователям.
2. Помощь в ориентировании в помещениях библиотеки.
3. Предоставление рекламных материалов библиотеки.
4. Доступ непосредственно в библиотеке и удаленно к инструментам информирования об информационных ресурсах и библиотечных услугах, включая традиционный каталог и картотеки библиотеки.
5. Доступ внутри библиотеки к ее информационным ресурсам на различных носителях (фонды и коллекции библиотечных документов (книги, брошюры, журналы, газеты (вкл. аудиовизуальные материалы и электронные издания), базы данных, объекты).
6. Доступ к библиотечному оборудованию (компьютеры, колонки и т.д.).
7. Работа с документами в читальном зале.
8. Выдача печатных документов на дом.
9. Доступ к электронным фондам библиотеки как на месте, так и удаленно.
10. Резервирование библиотечных документов, недоступных на момент запроса.
11. Продление по телефону, электронной почте и другим средствам связи срока выдачи библиотечных документов.
12. Справочные услуги.
13. Составление библиографических списков из числа документов, имеющихся в библиотечном фонде.
14. Составление актов о покупке библиотечных документов.
15. Обучение пользователей информационной культуре.
16. Неформальное обучение пользователей с целью повышения их цифровой грамотности.
17. Организация выставок собственных коллекций библиотеки.
18. Организация и проведение мероприятий литературного, культурного, образовательного, социального, академического, развлекательного характера (встречи с выдающимися деятелями из различных областей, презентации книг, литературные диспуты, круглые столы и т.д.)
19. Предоставление места для неформального общения (дискуссий, дебатов), индивидуального обучения, а также для групповых занятий.
20. Предоставление информации о предлагаемых информационных ресурсах, услугах и возможностях библиотеки.
21. Обеспечение доступа к Интернету через библиотечное оборудование, находящееся в читальном зале.
22. Предоставление доступа к Интернету с устройств пользователя через сеть Wi-Fi библиотеки.
23. Предоставление доступа и ознакомление с базами данных, созданными или приобретенными библиотекой.
24. Обучение пользователей с помощью электронных средств.
25. Предоставление информации и доступа к новым поступлениям.
26. Предоставление информации и документов для процесса обучения.
27. Доступ к научной, учебной и учебно-методической литературе по конкретным дисциплинам курса.
28. Оказание помощи в подборе литературы для подготовки к семинарским занятиям, написанию сообщений, рефератов, курсовых и дипломных работ.
29. Оказание индивидуальных и групповых консультаций.
30. Организация виртуальных выставок и мероприятий.